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對於品牌的認識，不能只停留在一個名稱，一句廣告語上，這些只是最外層的品牌表象。實際上，品牌是全方位立體式的，包含有四個層面：品牌精神、品牌形象、品牌傳播和品牌動作。 (如圖所示)品牌精神是理念和內涵，品牌形象將抽象的具象化，品牌傳播擴展知名度，品牌動作則將品牌理念變成實實在在的行為。四者一起構成了完整意義上的品牌，缺一不可，並相互關聯，相互影響，共同作用，促進品牌健康全面成長。

在世界品牌實驗室發布的全球品牌排行榜上，麥當勞居第二位，品牌價值不可估量。下面就從精神、形象、傳播和動作四個層面深度解析完整的麥當勞品牌。

彩虹總是瞬間即逝，抬頭一望在不知不覺中便消失不見，溫暖美好卻無法存留。藝術家Gabriel Dawe發揮精彩創意讓這幅影像得以永久存留，用的竟是近百公里長的絲線。擅長以絲線創造如夢似幻裝置藝術的他，運用15種顏色的絲線打造5.7公尺高直達天頂的彩虹彎，留下了這片永遠不會消失的室內美麗彩虹。

1. 品牌是一種感覺
2. 「品牌的感覺」從每一個品牌與客戶的接觸點，慢慢累積而來
3. 接觸點千變萬化，從第一線店面、網站、廣告、產品、銷售人員……一直到辦公室裝潢都有可能是接觸點。

所以，做品牌是誰的責任？沒錯！是全體員工的責任！